Sari la conținut

ANPC a obligat băncile și IFN-urile să returneze clienților un milion de euro

Un milion de euro returnaţi clienţilor care au depus la Protecţia Consumatorului reclamaţii la adresa băncilor şi a instituţiilor nebancare. Este bilanţul prezentat la emisiunea „În faţa ta” de către preşedintele ANPC. Din 2008 şi până acum, raportul reclamaţiilor din domeniul financiar a ajuns de 60% pentru IFN şi 40% pentru bănci.

Marcel Bogdan Pandelică, președinte ANPC: Dacă în urmă cu mulți ani discutam de foarte multe reclamații din domeniul financiar-bancar, azi discutăm de aproape 40-50 de reclamații. Toate aceste acțiuni ale noastre au însemnat peste 2,2 milioane de lei amenzi, peste un milion de euro care au fost dați înapoi consumatorilor. Numărul de reclamații a fost cumva în procent mai mare la început în domeniul bancar, acum numărul de reclamații a crescut pe IFN-uri. Peste 60% la IFN-uri, restul pe partea de bănci.

Urmăriți aici interviul integral cu președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului.

Foto: Inquam Photos / Octav Ganea