Companiile de astăzi sunt ultimele care angajează forță de muncă exclusiv umană, crede un CEO din tehnologie

Având în vedere că din ce în ce mai multe companii adoptă inteligența artificială pentru automatizarea proceselor, directorii generali din prezent reprezintă, probabil, ultima generație care gestionează forță de muncă formată exclusiv din oameni, apreciază Marc Benioff, CEO al Salesforce.
„De acum înainte... vom gestiona nu doar muncitori umani, ci și muncitori digitali”, a declarat el, joi, la Forumul Economic Mondial de la Davos, Elveția.
Benioff a oferit un exemplu recent din propria sa companie, afirmând că software-ul Salesforce a fost folosit pentru a ajuta la organizarea conferinței anuale de la Davos timp de mai bine de un deceniu, însă, în acest an, pentru prima dată, gigantul tehnologic din San Francisco a încorporat un „agent de inteligență artificială” în aplicația sa pentru participanții la Davos, ajutându-i să decidă la ce panouri să participe.
Reiterând comentariile făcute la întâlnirea de anul trecut, referitoare la faptul că inteligența artificială completează — dar nu înlocuiește — muncitorii umani, Benioff a mai spus joi că inteligența artificială și oamenii pot lucra împreună „pentru a crea un nivel mai înalt de succes.”
„Inteligența artificială devine oarecum partenerul nostru care ne ajută să ne gestionăm viața, afacerea și să livrăm un nou nivel de productivitate”, a adăugat el, sugerând că aceste câștiguri de productivitate ar putea fi realizate fără o „forță de muncă umană” mai numeroasă, potrivit CNN.
Îngrijorările au crescut în ultimii ani cu privire la potențialul tehnologiei de a înlocui muncitorii umani. Lansarea ChatGPT, chatbot-ul OpenAI bazat pe inteligență artificială generativă, la sfârșitul anului 2022, a demonstrat puterea tehnologiei de a produce răspunsuri detaliate, asemănătoare celor umane, la solicitările utilizatorilor — de exemplu, sub formă de eseuri și articole — în câteva secunde.
Vorbind alături de Benioff, Dario Amodei, CEO și cofondator al gigantului Anthropic, a spus: „Părerea mea este că până în 2026 sau 2027 vom avea sisteme de inteligență artificială mai bune decât aproape toți oamenii la aproape toate domeniile.”
La începutul acestei luni, un sondaj realizat de Forumul Economic Mondial a arătat că 41% dintre angajatori la nivel global intenționează să reducă forța de muncă până în 2030, pe măsură ce inteligența artificială va automatiza anumite sarcini.
Potrivit sondajului, 77% dintre angajatori intenționează, de asemenea, să reprofileze și să îmbunătățească abilitățile angajaților lor existenți între 2025-2030, pentru a lucra mai eficient alături de tehnologie.