Scandalul ROBOR: Consumatorii, sfătuiți să nu ia decizii sub presiunea emoțiilor. Ce trebuie să știe clienții băncilor amendate
Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) îi îndeamnă pe consumatori să analizeze cu prudență situația creată după amenzile aplicate de Consiliul Concurenței celor 10 bănci participante la stabilirea indicelui ROBOR și să evite deciziile luate sub influența emoțiilor sau a dezbaterilor din spațiul public.
Reacția vine după ce autoritatea de concurență a anunțat recent sancționarea instituțiilor de credit pentru coordonarea comportamentului în cadrul procedurii de fixing, prin schimburi de informații considerate confidențiale și strategice privind nivelul indicelui ROBOR, utilizat la calculul unor dobânzi. Băncile au anunțat că vor contesta decizia în instanță.
ROBOR este rata de referință a pieței monetare interbancare pentru depozitele plasate între cele 10 instituții de credit relevante din punctul de vedere al activității pe piața monetară interbancară din România, selectate pe baza unor criterii de performanță stabilite de Banca Națională a României (BNR).
RECOMANDAREA NOASTRĂ
GHID Baterii pentru prosumatori, cu bani de la stat. Finanțare de până la 15.000 de lei. Cine poate beneficia și care sunt condițiile
Cele 10 bănci participante la calculul ROBOR sunt: Banca Comercială Intesa Sanpaolo România, Banca Comercială Română, BRD ‐ Groupe Societe Generale, Banca Transilvania, CEC Bank, Eximbank, ING Bank NV Amsterdam, OTP Bank România, Raiffeisen Bank şi Unicredit Bank.
Potrivit CSALB, anunțul Consiliului Concurenței a generat numeroase întrebări din partea consumatorilor care au credite legate de ROBOR, în special după apariția unor mesaje publice care îi îndemnau să solicite deja despăgubiri în instanță.
„Dezbaterile care au urmat, au stârnit reacții și întrebări din partea consumatorilor, în contextul în care anumite persoane publice au transmis mesaje care îndemnau consumatorii să solicite deja despăgubiri în instanță.
Cu toate acestea, băncile vizate de această măsură au transmis public că vor recurge la controlul legalității acestui act administrativ, ceea ce presupune câțiva ani de procese în contencios administrativ, între bănci și Consiliul Concurenței, până când instanțele de judecată vor decide asupra legalității și temeiniciei actelor emise de autoritatea de concurență. Până la finalizarea acestor procese, considerăm că este în interesul consumatorilor să se informeze din surse credibile și să evite deciziile luate impulsiv, sub presiunea creată de dezbaterea publică”, arată CSALB într-o informare de joi, 11 iunie.
Fiecare caz trebuie analizat individual
CSALB atrage atenția că nu există soluții universale pentru toți consumatorii afectați de creditele indexate la ROBOR, fiecare contract și fiecare situație financiară având particularități proprii.
Reprezentanții centrului recomandă consumatorilor să analizeze toate opțiunile disponibile înainte de a iniția procese în instanță și să se informeze cu privire la costurile, riscurile și durata unor astfel de demersuri.
„Reamintim consumatorilor că fiecare contract de credit și fiecare situație financiară reflectă cazuri unice. Din acest motiv, soluțiile prezentate ca fiind universal aplicabile sau promisiunile privind obținerea unor rezultate identice pentru toți consumatorii trebuie evaluate cu atenție.
Credem că fiecare situație merită analizată individual, iar fiecare consumator trebuie să aibă acces la toate informațiile necesare înainte de a decide care este cea mai potrivită cale de urmat și când anume trebuie urmată respectiva cale.”
CSALB: Dialogul poate oferi soluții mai rapide
Centrul amintește că, în ultimii zece ani, numeroase dispute dintre consumatori și bănci au fost soluționate prin negociere și conciliere, fără a fi necesare procese de lungă durată.
„Dreptul consumatorilor de a se adresa instanțelor este unul legitim. În același timp, înainte de asumarea unor costuri, riscuri și durate semnificative asociate litigiilor, consumatorii trebuie să evalueze cu atenție toate opțiunile disponibile și să solicite informații complete privind consecințele juridice și financiare ale demersurilor care le pot fi propuse”, mai arată sursa citată.
Te-ar putea interesa și Economist, după amenda de 710 mil. euro aplicată băncilor pentru manipularea ROBOR: Nota de plată va fi transferată clienților
