Sari la conținut

Angajații „invizibili”. În lumea majordomilor britanici

Discreţie, rigoare, demnitate, politeţe şi capacitatea de a rezolva, rapid, orice problemă. Acestea sunt calităţile obligatorii pentru un majordom, o profesie preţuită de secole întregi şi ridicată la rang de artă de englezi.

„A fi majordom este un lucru de modă veche, foarte britanic, pe care îl poţi face. Este foarte tradiţional”, spune Edward Mitchell, majordom.

Oamenii cu titluri nobiliare sau cu dare de mână au avut mereu nevoie de un personal educat şi priceput. Cu toate acestea, meseria de majordom a fost pe cale de dispariţie în anii 80. De câţiva ani însă, cererea este în creştere.

„Acum există şi averi făcute peste noapte. Fie că e vorba de oameni din domeniul afacerilor, oameni care au câştigat la loterie, stele de cinema, jucători de fotbal, toţi aceştia au adunat averi, au cumpărat case de vis, iar aceste noi standarde necesită personal care să te ajute să trăieşti în lux”, spune Belinda Hunt, coordonatorul cursurilor de majordomi.

Echipa emisiunii Bonton a vizitat The London Academy, una dintre cele mai prestigioase şcoli din Marea Britanie pentru pregătirea majordomilor, cameristelor şi a altor ajutoare din cadrul unei reşedinţe. Fondatoarea şcolii, Jane Urquhart, este o femeie care a transformat o dramă personală din trecut într-un proiect de succes.

„Pe când mă recuperam din divorţul prin care trecusem, am pornit o mică agenţie. Asta se întâmpla acum 20 de ani. Şi acum zece ani am întemeiat o şcoală pentru majordomi şi menajere. Aşa că pornind de la acel divorţ, care a fost groaznic, tot ceea ce s-a întâmplat mai departe a fost pozitiv. (...) Şi iubesc ceea ce fac!”, spune Jane Urquhart.

Şi Neill Truett îşi iubeşte meseria. Este majordom de aproape 10 ani şi trăieşte pentru arta de a-i servi pe ceilalţi.

„Dacă lucrezi într-o reşedinţă formală, atunci îţi reprezinţi angajatorul. Aşa că, evident, trebuie să arăţi impecabil. Dacă întâmpini oaspeţii la uşă, înseamnă că primul lucru pe care îl vor vedea, în casa respectivă, eşti chiar tu. Aşa că trebuie să fii foarte prezentabil, ca reprezentant al angajatorului tău. Dacă tu arăţi neîngrijit, prima impresie a oamenilor ar putea fi că angajatorul tău este, de fapt, neîngrijit”, spune el.

Experienţa lui Neil este de ajutor pentru pregătirea viitorilor majordomi. Primul lucru pe care orice aspirant la această meserie trebuie să îl afle este că nu va fi niciodată în centrul atenţiei.

„Un majordom trebuie să fie, prin definiţie, invizibil, dar disponibil. Este vorba despre anticiparea dorinţelor pe care clientul sau angajatorul tău le are, înainte ca aceştia să îşi dea seama de ce au nevoie”, spune Neill Truett.

Priceput la treburile casei, atent la detalii, bun cunoscător al etichetei şi bunelor maniere, fin psiholog. Aceste calităţi nu sunt însă suficiente pentru un majordom din zilele noastre.

„Acum poate fi şofer, poate fi asistent personal, poate să fie cel care are grijă de copii. Într-o gospodărie modernă, trebuie! Poate că angajatorii tăi au mulţi servitori, dar dacă, de exemplu, şoferul spune că s-a îmbolnăvit, iar angajatorul trebuie să prindă un avion sau să ajungă la o întâlnire, majordomul trebuie să îl conducă pe angajator”, spune Neill Truett.

El arată și de ce iubeștea această meserie: „Satisfacţiile vin atunci când vezi case fantastice, cu opere de artă minunate. Poţi să vezi în particular ceea ce aproape nimeni nu a văzut până acum, sau doar foarte puţini oameni”.

Nu este singura satisfacţie a acestei meserii. Un majordom bine pregătit şi norocos poate face la rândul său o mică avere.

„Sunt poveşti despre majordomi care câştigă câte 200.000 de lire pe an, care zboară la clasa I cu angajatorul lor, în jurul lumii. Dar acelea sunt cele mai bune joburi! În general, un majordom bun va câştiga 35-40.000 de lire pe an, la care se adaugă şi cazarea. Aşadar, este vorba despre bani frumoşi!”, spune Neill Truett.

Şi, chiar și atunci când eşti cel mai bun majordom, acesta este un lucru pe care îl vei şti doar tu.

„Ideea este că angajatorul tău nu trebuie să ştie niciodată că ceva rău s-a întâmplat. Ei te angajează pentru că vor să aibă o viaţă uşoară. Acesta este rolul nostru”, spune Edward Mitchell, majordom.

Unul dintre lucrurile de bază în profesia de majordom este eticheta servirii mesei, uşor diferită de cea pe care o întâlnim la restaurante.

„Dacă ai avea, să spunem, 20 de invitaţi la cină, eu ar trebui să ştiu, ca majordom, cine va veni. Pentru că trebuie să ştiu titulaturile lor, unde trebuie să fie aşezaţi. De asemenea, ar trebui să ştiu dacă vreun invitat are anumite cerinţe legate de dietă, bucătarul trebuie să organizeze un meniu în funcţie de asta. Aceasta este prima diferenţă între servirea pentru un restaurant şi una dintr-o gospodărie formală. La restaurant, tacâmurile trebuie să fie puse aşa. Acasă, sunt mereu aşezate astfel!”, spune Neill Truett.

Totuşi, dincolo de universul distins şi elegant în care lucrează, majordomii sunt, prin definiţie, persoane singure. Şi chiar dacă pot avea şansa de a lucra o viaţă în aceeaşi casă, regula profesiei spune că ei nu vor face parte niciodată din familie.

„Câteodată, oamenii s-au lăsat luaţi de val. Ei locuiesc în aceste reşedinţe minunate, înconjuraţi de opere de artă fantastice şi ei aproape că au ajuns să creadă că aceea este viaţa lor, acum. Şi este chiar important să îşi aducă aminte că, de fapt, nu este casa lor, nu sunt hainele lor scumpe, iar ei pur şi simplu sunt angajaţi care ajută oamenii de acolo. Aşadar, aceasta poate fi o provocare”, spune Belinda Hunt, coordonatorul cursurilor de majordomi.

Oameni de încredere, mereu pregătiţi să intervină atunci când situaţia o impune, majordomii de astăzi folosesc „arme" vechi de sute de ani: buna cuviinţă şi manierele elegante.

Etichete: video , majordom , scoala majordomi londra , eticheta majordom , angajator majordom

Pe aceeași temă
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale