Sari la conținut

Internetul transformă turismul

Despre influenţa internetului asupra turismului se vorbea încă de acum un deceniu. Însă marii turoperatori au înţeles prea târziu ameninţarea asupra afacerii lor. În vreme ce rezervările on-line au crescut constant şi au ajuns la 150 de miliarde de dolari în 2013, turoperatorii au avut încasări din ce în ce mai mici şi au strâns datorii din ce în ce mai mari.

Una dintre cele mai mari şi mai vechi companii din industrie, operatorul britanic Thomas Cook a fost cât pe ce să intre în faliment acum câţiva ani. Un alt mare operator, TUI, a ajuns la datorii de un miliard de euro în urmă cu trei ani şi speră să le reducă sub 300 de milioane anul acesta.

Pentru marii turoperatori, un prim pas spre redresare a fost intrarea pe internetul care le-a făcut atât de multe probleme. Au început să vândă sejururi pe propriile site-uri şi au început să colaboreze şi cu agenţiile online.

Însă prezenţa pe internet nu este de ajuns. Contează foarte mult modelul de afaceri. Internetul le oferă turiştilor posibilitatea să îşi aleagă cele mai ieftine zboruri şi hoteluri.

Marii turoperatori nu oferă această flexibilitate, însă oferă garanţia calităţii, adesea la un preţ mai mare. Cum controlează totul, de la avioanele care îi transportă pe pasageri, până la maşinile care îi transportă de la aeroport, hotelurile în care se cazează şi autobuzele care îi plimbă prin oraş, marile companii se pot asigura că totul este în regulă.

Însă, internetul a dat naştere şi site-urilor de recenzii, care le permit turiştilor să aleagă pe cont propriu un hotel de calitate şi să îşi rezerve de acasă biletul la autobuzul care îi transferă de la avion.

În aceste condiţii, vechii turoperatori se străduiesc să le ofere turiştilor nu numai o vacanţă, ci o experienţă completă. Să îi facă să scape de orice bătaie de cap. Şi, nu în ultimul rând, să le ofere accesul la destinaţii exotice, unde nici măcar rezervarea pe internet nu este chiar atât de simplă. Cu alte cuvinte, încearcă să îşi îmbunătăţească oferta deja existentă.

Nemţii de la TUI îşi vor mări flota de avioane Boeing 737 Dreamliner, de distanţă lungă, de la 13 la 17 până în 2019 şi vor adăuga la oferta lor 60 de hoteluri exclusiuve. Englezii de la Thomas Cook vor avea 25 de noi avioane Airbus A321s până la anul şi au semnat un contract de colaborare cu o firmă din China pentru administrarea hotelurilor. Sunt investiţii mari şi riscante care, dacă vor eşua, ar putea duce la dispariţia conceptului de turoperator.  

Etichete: internet , turism , rezervari , vacanta , STRATEGIE , pachet turistic , turoperatori

Pe aceeași temă
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale