Angajaţii Primăriei Oradea sunt monitorizaţi printr-un sistem electronic

Cod galben de ploi și vijelii în 26 de județe și București. Cum va fi vremea săptămâna viitoare

Pericolul ascuns al mașinilor secondhand. La ce trebuie să fim atenți: „Nu au scapat nici cele hibride, nici cele electrice”

O familie de berze a devenit atracție turistică, după ce și-a făcut cuibul pe caroseria unei mașini montate pe un stâlp

Agricultură la mila vremii. Cu ce au înlocuit fermierii din vestul țării culturile de cereale, în lipsa sistemelor de irigații

Imagini virale cu un șofer care circulă pe contrasens pe A7. Bărbatul a fost identificat de polițiști

Țânțarii nu înțeapă la întâmplare oamenii. Medic: „Sunt mai mulți factori care pot să ne facă atractivi”

Topul celor mai frumoase plaje din Grecia. O insulă preferată de români pentru vacanțe domină clasamentul

Patru alpiniști au căzut în gol în Bucegi, după ce coarda de asigurare s-a rupt. O victimă a murit, trei au fost salvate

Rusia a piratat camere video civile de pe rutele logistice din țările NATO, pentru a monitoriza transporturile militare către Ucraina

Cele 27 de ghişee ale Primăriei Oradea sunt supravegheate atât video, cât şi audio pe toată durata unei zile de muncă. Fiecare funcţionar al departamentului de relaţii cu publicul are montat în birou un sistem de monitorizare.

"Sistemul de supraveghere constă într-o cameră cu un microfon încorporat, iar toate discuţiile şi gesturile noastre pot fi înregistrate", spune Crina Racz, consilier în cadrul biroului de relaţii cu publicul.

Totul a pornit ca o probă în 2012, când sistemul a fost cumpărat cu 52 de mii de lei.

"Pentru a ne asigura că funcţionăm ca o instituţie transparentă şi în cazul în care avem reclamaţii, toate aceste informaţii care sunt înregistrate sunt stocate şi putem vizualiza ce s-a întâmplat în cazul reclamaţiilor", a precizat Anca Sas, purtătorul de cuvânt al Primăriei Oradea.

Funcţionarii recunosc că sistemul i-a incomodat la început.

"Iniţial ne era frică, ne simţeam urmărite tot timpul de cineva dar pe parcurs ne-am obişnuit şi chiar repede."

"Când ai mulţi clienţi faci abstacţie de ele şi te porţi în mod natural."

Orădenii care vin cu diverse probleme la primărie au observat atitudinea civilizată a angajaţilor administraţiei.

"- Sistemul de supraveghere video şi audio ajută în relaţia funcţionar cetăţean?
- Ajută eu zic că ajută.
- Cum, ce aţi observat!
- Vorbesc frumos cu cetăţenii!"

"Fiecare funcţionar se gândeşte de două ori înainte să facă un astfel de lucru evaziune sau o ilegalitate."

Introducerea sistemului de supraveghere a ghişeelor a făcut ca în acest an să nu fie depusă nicio plângere împotriva funcţionarilor.

Reporter: Bogdan Costea
Operator: Constantin Gheorghiţă
Editor web: Adrian Laboş