Sari la conținut

Experiment Digi24. Cu ce se confruntă străinii care vor să meargă cu autobuzul prin București

După ce aventura unui turist străin în mijloacele RATB a fost viralizată pe net, o echipă Digi24 a făcut un experiment. A încercat să vadă cu ce se confruntă un străin care, odată ajuns pe Otopeni, vrea să circule cu mijloacele de transport în comun. Prima dificultate e chiar la ghişeele RATB, unde vânzătorii nu ştiu engleză, vorbesc doar prin semne. Apoi, în faţa aparatului de validare, toate informaţiile sunt doar în limba română. Ca să răzbească prin micul Paris, turiştii străini trebuie să apeleze la alţi călători.

-Două persoane?

-Şi cum îl folosim, ce facem cu el? E un card sau cum arată?

-Uite-aici, pui pe aia ....

Un călător se oferă să ne ajute şi ne arată pe desen cum ar trebui procedat.

-Şi trebuie să apăsăm ceva?

-Nu, în autobuz, în autobuz...

-Nu aveţi nicăieri scris în engleză?

Aparatele din autobuz au afişaj doar în limba română, însă găsim un panou şi în engleză care ne explică că un semnal sonor scurt ne va anunţa că am validat corect cardul. Pe drum, ne întâlnim cu un turist portughez, care ne spune că la ei lucrurile sunt mai simple:

-Cumperi biletul, dar nu trebuie să îl pui în niciun aparat. Nu aveţi semne, nimic în engleză.

-Deci, poate fi complicat?

-Pentru cineva căruia îi e ruşine să pună întrebări, da.

Ajungem în Gara de Nord, capătul de linie al unuia dintre autobuzele care preiau călătorii de la aeroportul Otopeni. Ne întâlnim cu un turist din Elveţia care vrea să ajungă la Grădina Botanică şi îl oprim chiar când e pe punctul de a se urca în autobuz fără bilet.

-Nu e posibil să îl cumperi în autobuz?

-Nu.

-Nu?

Discuție turist – vânzătoare:

-Vreţi un autobuz spre aeroport? 780?

-Nu, la Grădina Botanică.

-Aa...

Şi de data aceasta, sare în ajutor un alt călător, care se oferă să fie translator.

-Ce poate să ia până la Grădina Botanică? Câte staţii?

-Trei. Bun, trebuie să luaţi unul din ăstea, trei staţii.

-Ce îmi spune aici?

-Să apropiaţi cardul.

-Deci, o singură dată, da?

-Da, doar trebuie pus în faţa aparatului.

Pentru turişti, informarea eficientă este un factor important atunci când îşi aleg destinaţiile de vacanţă, spun specialiştii în turism.

Cu cât avem mai multe informații, suntem tehnologizaţi şi avem personal mai bine pregătit, cu atât review-urile vor fi mai bune şi rezultatele turistice ale României la fel. Dacă avem bine prezentat în câteva limbi de circulaţie internaţională ceea ce trebuie să facă un turist care călătoreşte cu autobuzul din Otopeni spre centru, le-am uşura mult sarcina oaspeţilor noştri”, spune Ciprian Enea, consultant în turism.

Am solicitat un punct de vedere reprezentanţilor RATB despre modul în care se pot informa turiştii străini, însă până la acest moment nu am primit niciun răspuns.

Regia de transport Bucureşti susţine că la toneta unde se vând cartele de transport la aeroportul Henri Coandă sunt afişate instrucţiuni şi în engleză, iar pe liniile Expres există cel puţin un controlor care vorbeşte limbi străine.

Etichete: RATB , card ratb , rastb , turisti ratb , straini ratb , ratb casiera engleza

Pe aceeași temă
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale