Sari la conținut

Povestea întunecată din spatele succesului. Fondatorul AirBnB, îmbogăţit din spam

Business-uri de succes au în spate poveşti ceva mai întunecate. Unul dintre fondatorii AirBnb a făcut primul milion de dolari din spam, iar cei de la Uber au încercat să convingă autorităţile că e bine să crească tariful când plouă fiindcă altfel ajungem ca-n URSS ... unde oamenii nu aveau hârtie igienică deşi aveau bani să o cumpere. Sunt dedesubturile celor mai de succes start-upuri din istorie care astăzi valorează împreună aproape o sută de miliarde de dolari. Până aici însă, s-au lovit de probleme cu clienţii, cu legea şi de multe ori, cu moralitatea.

A clădit unul dintre cele mai iubite start-upuri din lume, dar a început cu una dintre cele mai detestate practici ale internetului. Nathan Blecharczyk, cofondatorul AirBnb a câştigat aproape un milion de dolari din spam. Şi-a făcut un nume ajutând companiile să ocolească blocajele puse de provideri şi să ajungă la cât mai mulţi oameni. Erau începuturile aşa-numitei industrii de marketing pe e-mail, iar fondatorul AirBnb era în trend. Era însă şi în vizorul celor care încercau să oprească fenomenul.

Numele lui Blecharczyk apărea primul pe lista neagră a Spamhaus Project, una dintre cele mai mari organizaţii anti-spam de la acea vreme. Într-un final, a ieşit din business, chiar înainte să devină ilegal, în 2002. Anul următor trimiterea de spamuri şi facilitarea practicii deveneau infracţiune.

Obiceiurile vechi însă au murit greu. La scurt timp de la lansarea Airbnb, clienţii siteului de anunţuri Craiglist au observat că, deşi specificau că nu vor să primească mesaje nesolicitate, primeau totuşi e-mailuri de la Airbnb. Compania nou-născută avea o dilemă - pentru a avea vizualizări pe site, trebuia să aibă anunţuri de închiriere, dar pentru ca cineva să pună anunţuri de închiriere trebuia ca siteul să aibă vizualizări. Aşa că mesajele trimise utilizatorilor Craigslist spuneau că Airbnb are 3 milioane de vizualizări pe lună.

Textul trimis era mereu la fel - locuinţa din anunţ e una dintre cele mai frumoase de pe Craiglist şi merită să apară pe una dintre cele mai mari platforme de imobiliare din Chicago, Santa Barbara sau New York, în funcţie de adresa proprietarului. Numele oraşului era singurul care se schimba. De dragul credibilităţii, de cele mai multe ori mesajul era trimis de pe o adresă de e-mail cu nume de femeie.

Explicaţia oficială - de vină ar fi fost o firmă străină căreia îi externalizase partea de marketing. Mulţi sunt însă sceptici. Mai ales că ofensiva Airbnb a continuat în aceeaşi notă. A fost o strategie care semăna prea mult cu tehnica spam.

Fondatorilor le-a venit ideea ca anunţurile publicate pe Airbnb să fie republicate automat şi pe Craigslist. Era şi legal şi gratis. Anunţul republicat însă arată altfel decât cele de pe Craiglist, se diferenţia vizual şi includea şi logoul Airbnb. Un mic start-up a ajuns astfel să se promoveze pe siteul celui mai mare rival al său.

N-a fost însă singura dată când a jucat murdar. Sloganul uneia dintre primele sale reclame era - Suntem mai buni decât couchsurfing.com. Când fondatorii de acolo s-au plâns de tactică, cei de la Airbnb şi-au cerut scuze şi le-au trimis bomboane.

Etichete: companii , financiar , afacere , profit , spam , airbnb

Pe aceeași temă
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale