Zboruri întârziate, dar puține despăgubiri plătite

Aproape 1.200 de zboruri au întârziat cel puţin 45 de minute, în ultimele două luni, în Uniunea Europeană. Iar peste o sută de curse au avut întârzieri mai mari de trei ore. Datele apar în cel mai recent studiu al unei companii de cercetare de piaţă. Regulile UE prevăd că pasagerii pot cere despăgubiri atât pentru zborurile întârziate, cât şi pentru pierderea curselor de legătură. Deşi directiva e aplicată şi în România de 12 ani, prea puţini călători îşi cunosc drepturile.

Cristian Bușoi avertizează asupra prețurilor la electricitate: „Trebuie să ne pregătim pentru iarna și primăvara lui 2027”

Euro a stabilit un nou record în raport cu leul. Moneda europeană a crescut cu 2,21 bani într-o zi

Un fost șef al serviciului german de informații externe a fost arestat sub suspiciunea de spionaj

Elevă din Prahova, violată de mai mulți colegi de școală

Dosarul fraților Tate, noi detalii. Procurorii britanici vorbesc despre metoda „Lover Boy” și exploatarea femeilor

Ciumă în Rusia: 200 de oameni ar fi în carantină, Moscova minimalizează pericolul

Oana Gheorghiu: Votul PNL pentru Luca Niculescu nu vine pe simpatie, ci pe program și miniștri. Ce așteptări au liberalii

Două nave au fost lovite de drone în zona economică a Bulgariei: una dintre ele s-a scufundat. Ședință convocată de Rumen Radev

Raport îngrijorător pentru economia României: euro ar putea ajunge la 5,50 lei în 2027. Creșterea economică, aproape de zero

Doar 1% dintre pasagerii români ştiu că au dreptul la o serie de despăgubiri de la compania aeriană în anumite condiţii: în cazul în care avionul are întârziere între 45-180 de minute, pentru refuzul la îmbarcare, dacă se anulează cursa.

Iar cei care îşi cunosc drepturile sunt, de multe ori, comozi.

Bărbat: Dacă ar fi undeva la un low-cost, un 50 de euro, nu cred că m-aş obosi.

Reporter: V-aţi adresa companiei aeriene?
Bărbat: Dacă mă duc la muncă şi pierd un contract de muncă sau alte chestii mai importante, vă daţi seama că da.
Femeie: Dacă sunt mai multe formalităţi... depinde.

Clienţii pot cere despăgubiri fie la compania care a operat zborul, fie la Protecţia Consumatorului. Există şi firme care preiau demersul.

Orsolya Berecz, reprezentant firmă de consiliere: Dacă un pasager primeşte 250 euro ca despăgubire, firma noastră percepe 30% din 250 de euro, adică 75 de euro. Dacă nu câştigăm cazul, nu percepem nicio taxă.

În 80% din cazuri, pasagerii au câştig de cauză şi primesc despăgubiri care, potrivit regulamentului european, ajung şi la 600 de euro, dacă e vorba despre o cursă de peste 3.500 de kilometri. Iar în situaţia în care zborurile de legătură au întârziat din cauza unor evenimente majore, companiile sunt obligate să le ofere călătorilor zbor alternativ, cazare sau transfer, dar nu şi despăbubiri în bani.