2.500 de ore pierdute din cauza zborurilor anulate sau întârziate. În ce condiții puteți primi despăgubiri

Travel Images
FOTO: Getty Images

2500 de ore au pierdut vara trecută turiştii din cauza zborurilor întârziate sau anulate. Peste 630.000 de pasageri au ajuns la destinaţia dorită după multe ore de aşteptare. În astfel de situaţii, pasagerii au dreptul la despăgubiri şi cazare gratuită dacă problemele apar din cauza companiei aeriene. Specialiştii în turism spun că vara aceasta va fi şi mai haotică.

Andreea Milea, jurnalist Digi24: Anul trecut, turiştii au pierdut 2.500 de ore din vacanţă din cauza întârzierilor companiilor aeriene. Peste 600.000 de pasageri au avut zborurile amânate, iar dintre acestea aproape 6.000 au avut întârzieri mai mari de 15 minute."

A păţit-o Iulian. Vara trecută zborul spre Portugalia i-a fost anulat după ce piloţii companiei aeriene au intrat în grevă.

Iulian, pasager: Am primit un mesaj prin care ne-au anunţat că ni s-a anuluat zborul şi ne-a dat două opţiuni: să ne recuperăm banii sau să book-uim alt avion. Am ales să plecăm cu un avion mai târziu. 12 ore cred. 

Cătălin a trecut printr-o situaţie similară.

Cătălin, pasager: Zburam din Polonia spre România şi a trebuit să stau o noapte în Polonia. (Ați fost despăgubit?) Nu, doar voucher pentru cazare, masă şi apoi un zbor spre casă. Probleme la o roată, la un tren de aterizare.

Pasager: În drumul meu spre România am avut o întârziere de o oră şi jumătate. Am mai avut o întârziere atunci când motorul nu mergea cum trebuie şi au lucrat pentru repararea lui. Cea mai mare întârziere a fost de 8 ore. A fost un zbor din Olanda spre Israel. Am primit cina și pentru că era un zbor de noapte, am avut şi opţiunea de a merge la hotel.

Şi aeroportul din Cluj este aglomerat în lunile de vară.

Măriuţa Pop, jurnalist Digi24: În perioada vacanţelor, şi pe aeroportul din Cluj Napoca avioanele au întârzieri. De exemplu, un zbor care trebuia să ajungă din Antalia la 10:40, pe panou este estimat că va ajunge abia la 12 si 25 de minute.

Pasager: Aş aştepta jumătate de zi, pentru că trebuie să ajung la destinaţie. Dacă după jumătate de zi avionul nu vine, voi cere banii înapoi!

Pasager: Dacă are o întârziere o oră, două, merge. Dacă are mai mult, companiile sunt obligate să ofere mâncare, cazare.

De cele mai multe ori, cauzele întârzierilor sunt defecţiunile tehnice ale aeronavelor.

Gabriela Peşeţ, reprezentant de turism: Companiile de aviaţie nu reuşesc întotdeauna să înlocuiască o aeronavă cu probleme. Se fac eforturi, dar se întâmplî de foarte multe ori ca pasagerii să plece cu o întârziere mai mare de 3 ore. E o problemă și din cauza faptului că nu toate au suficiente aeronave. Și din cauza programului, mai ales din perioada estivală, care este foarte strâns.

Vara trecută, peste un milion de zboruri au fost anulate sau întârziate. Dintre acestea, 305 la nivelul Europei.

Partenerii noștri
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale