Premieră: TripAdvisor îi avertizează pe turiști că un hotel din Thailanda a trimis la închisoare un turist american

În premieră pentru industria HoReCa, turiștii care vor să se cazeze în hoteluri vor fi testați la intrarea în unitățile de cazare.
În premieră pentru industria HoReCa, turiștii care vor să se cazeze în hoteluri vor fi testați la intrarea în unitățile de cazare.. Foto: Getty Images

Site-ul de călătorii TripAdvisor avertizează cu privire la un hotel din Thailanda care a depus plângere împotriva unui turist american după ce acesta a scris un review negativ cu privire la hotel pe această platformă, relatează BBC.

Turistul american care a publicat mai multe review-uri negative pe pagina TripAdvisor a hotelului Sea View din Thailanda, a fost reținut și acuzat după ce hotelul l-a reclamat la poliție pentru defăimare. Wesley Barnes a scăpat de condamnare doar după ce și-a cerut scuze public.

TripAdvisor a decis să actualizeze pagina hotelului, avertizând potențialii vizitatori că riscă să ajungă la închisoare dacă nu sunt mulțumiți de calitatea serviciilor.

„Acest hotel sau indivizii asociați cu acest hotel au depus plângere penală împotriva unui utilizator TripAdvisor după ce turistul a scris și publicat un review online. Turistul a fost arestat și a stat la închisoare ca urmare a acestei plângeri.

Deși acest hotel și-ar fi exercitat drepturile legale, conform legislației locale, este de datoria noastră să vă informăm pentru a putea lua acest fapt în considerare atunci când vă faceți planuri de vacanță”, au transmis cei de la TripAdvisor.

Este pentru prima oară când platforma online de călătorii dă un astfel de avertisment cu privire la un hotel. Cei de la TripAdvisor mai spun că „este dreptul fiecărui turist de a scrie despre experiența lor, fie ea bună sau rea”. „Ne opunem ferm acțiunilor de acest tip, trimiterea cuiva la închisoare pentru exprimarea unei păreri”, se mai arată în avertisment.

La rândul lor, reprezentanții hotelului spun că sunt „extrem de dezamăgiți” și au susținut că avertismentul TripAdvisor este „extrem de înșelător și nu prezintă informația completă”.

Cum s-a petrecut incidentul care a provocat scandalul

Wesley Barnes lucrează în Thailanda și s-a cazat la Sea View în 2020. La un moment dat, el ar fi intrat într-o ceartă cu unul dintre angajații hotelului pentru că a vrut să vină cu o sticlă proprie de alcool în restaurantul hotelului.

Un comunicat al hotelului afirmă că Barnes a refuzat să plătească taxa de dop și „a produs un scandal în restaurant”. Managerul hotelului a intervenit apoi și l-a scutit de plata taxei respective.

După ce și-a încheiat sejurul, Barnes a publicat mai multe review-uri negative, iar hotelul l-a dat în judecată pentru defăimare, fapt ce a dus la arestarea sa în luna septembrie. În acest context, el risca doi ani de închisoare. Reprezentanții hotelului spun că review-urile „prezentau informații false, erau recurente și malițioase”.

Barnes spune că din cauza acestui incident a rămas fără loc de muncă și că mediatizarea cazului va face dificilă găsirea unui nou job. Barnes a scăpat de acuzații și de condamnare după ce a acceptat să își ceară scuze public pentru„afirmațiile false și neadevărate făcute în mod malițios pentru a defăima Sea View”. Americanul a trebuit să spună și că „review-urile au fost scrise ca rezultat al furiei și răutății”.

Editor : Adrian Dumitru

Partenerii noștri
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
cmp_level, prv_level, m2digi24ro, stickyCookie
Studiu de Audienţă și Trafic Internet (prin CXENSE) brat.ro
cX_S, cX_P, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Instagram instagram.com Vezi politica de confidenţialitate
csrftoken, ds_user_id, ig_did, ig_cb, mcd, mid, rur, shbid, shbts, urlgen
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cx_profile_timeout, cx_profile_data
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi politica de confidențialitate