Sari la conținut
News Alert

Analiză Business Club: ce poate învăța Uber de la eBay?

Uber a fost acuzat că nu le oferă pasagerilor siguranță, calitatea serviciilor e pusă sub semnul întrebării, iar cei care prestează ca taximetriști de ocazie nu se pot baza pe un venit constant, ca la un loc de muncă normal.

La fel de criticate au fost și celelalte aplicații care permit oricui să ofere servicii la cerere, de la închirierea mașinii personale până la scrierea de proiecte științifice. În ciuda avantajelor, criticile dure nu au întârziat să apară.

Doar că aceasta a fost povestea tuturor invențiilor promițătoare. La început au fost primite cu entuziasm, iar la scurt timp au picat într-o lumina proastă, de cele mai multe ori din propria vină.

eBay a avut parte de același tratament când a apărut, în anii '90. Inițial, modelul afacerii a fost foarte bine primit - oricine putea vinde orice oricui.

În plus, a picat în momentul perfect, când tot mai mulți oameni se conectau la internet, la fel cum Uber a apărut când tot mai mulți folosesc internetul pe telefoanele inteligente.

Însă, la scurt timp de la apariție, entuzismul pentru eBay s-a transformat în critică. Oamenii descoperiseră lacunele noului sistem, mulți au fost păcăliți de vânzători, iar alții au fost șantajați. Au fost scoase la lumină cazurile în care cumpărătorii erau amenințați că vor primi rating minim de la vânzător, dacă nu bifează pe site că serviciile vânzătorului au fost de 5 stele.

Abuzurile riscau să compromită total credibilitatea platformei. Nimeni nu mai putea ști de fapt dacă un cumpărător sau vânzător chiar își merita ratingul de încredere. Putea fi sfârșitul pentru eBay, dar nu a fost să fie.

Compania a creat o echipă specializată pe siguranța și încrederea utilizatorilor, iar vânzătorii serioși nu au întârziat să apară.

Criticile sunt în final testul pe care trebuie să-l treacă noile modele de afaceri. Companiile clasice merg pe rețete testate și rafinate ani la rând.

Firmele de taximetrie au învățat de-a lungul deceniilor cum să le ofere clienților cele mai bune și cele mai sigure servicii. E același curs pe care trebuie să meargă și noile modele de afaceri.

eBay, Amazon sau Wikipedia au reușit să se autoreglementeze, să asculte criticile și să găsească soluțiile potrivite. Acum a venit rândul aplicațiilor precum Uber. Sunt pe drumul spre maturizare, iar cele care trec testul publicului pot pot ajunge cândva companii cu tradiție.

Etichete: business club , ebay , uber , uber romania , UBER BUCHAREST , cum functioneaza uber , descarcare uber , coduri uber , promo uber

Pe aceeași temă
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale