Sari la conținut

Strategiile folosite de Google și Facebook pentru a colecta date de la utilizatori

Giganţii tehnologiei Google şi Facebook par imposibil de ţinut în frâu chiar şi cu reglementări mai dure în privinţa datelor. Imediat după intrarea în vigoare a regulamentului GDPR, companiile şi-au schimbat modelele de interfaţă şi au îngreunat cât mai tare procedura prin care utilizatorii pot opta pentru protejarea datelor personale. La suprafaţă, pare că respectă legile europene, dar, în realitate, nu şi-au schimbat prea mult comportamentul. Deţin încă datele multor utilizatori. Cu acceptul lor, ar putea spune Google şi Facebook.Dar metodele folosite sunt gândite să ducă numai spre acest accept.

Un raport întocmit de Consiliul Consumatorilor din Norvegia şi prezentat de Bloomberg arată că Google şi Facebook fac tot posibilul pentru ca utilizatorii să fie descurajaţi să-şi schimbe setările de confidenţialitate, astfel încât datele lor personale să fie protejate.

Se creează doar iluzia respectării Regulamentului GDPR. În realitate, utilizatorii sunt puşi de multe ori în situaţia în trebuie fie să se aboneze la un serviciu pe care nu îl doresc, fie să-şi dea acceptul pentru accesul companiei la anumite date. O a treia opţiune, cea benefică pentru utilizator, e de regulă ascunsă în interfaţă.

De pildă, în cazul Google, pentru a-şi da acceptul pentru folosirea datelor, utilizatorul are la dispoziţie un buton mare pe care scrie DA şi altele mult mai mici şi care conduc către alte setări. Pentru acces la date e nevoie de un singur click, pentru un refuz sunt necesare nu mai puţin de 13 operaţiuni.

Sunt trucuri care induc în eroare utilizatorul, iar companiile mizează deseori pe faptul că aceştia nu au răbdare să parcurgă toate setările din interfaţă. Procedura este greoaie şi necesită timp.

Un alt exemplu oferit de autorii raportului: dacă un utilizator doreşte ştergerea istoricului privind locaţia, trebuie să treacă prin 40 de pagini. Google şi Facebook au setări predefinite construite special pentru a extrage cât mai multe date de la utilizator. Acceptul clientului este obţinut dintr-un singur click.

La intrarea în vigoare a Regulamentului European privind Protecţia Datelor, utilizatorul este invitat să-şi modifice singur setările în cazul în care doreşte să nu-şi divulge datele. Google şi Facebook nu-şi aleg întâmplător nici culorile folosite în astfel de notificări privind datele.

În cazul Facebook, textul „acceptă şi continuă" este scris cu un font prietenos, pe un fundal albastru, pe când opţiunea de control asupra setărilor este gri şi neatrăgătoare din punct de vedere vizual.

Consiliul norvegian a descoprit, pe de altă parte, că Microsoft a făcut o treabă mai bună în privinţa respectării regulamentului şi le oferă utilizatorilor notificări mai clare şi mai precise. Opţiunile de tipul „acceptă" sau „refuză" sunt împărţite în mod egal.

Dar modelul de business al celor de la Microsft nu se bazează pe colectarea de date, ca în cazul Google şi Facebook.

După intrarea în vigoare a Regulamentului privind Protecţia Datelor, companiile care nu gestionează legal datele clienţilor riscă amenzi de până la 20 de milioane de euro sau 4% din cifra de afaceri.

Etichete: Facebook , google , date personale , acces date personale , GDPR

Pe aceeași temă
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale