Reacţie nepotrivită la 911. Un dispecer a râs în timpul unui apel despre o femeie care luase foc
Dialogul dintre apelant și operatorul 911 a fost următorul:
Operator 911: Ce urgenţă aveţi?
Apelant: Mi-a luat foc maşina şi iubita mea e în flăcări.
Operator 911: Iubita dumneavoastră e încă în flăcări?
Apelant: Nu!
Operator 911: Nu? Bine. Maşina e în continuare cuprinsă de flăcări?
Apelant: Vi se pare amuzant, nu?
Operator 911: Domnule, maşina încă arde?
Apelant: Tocmai v-am auzit chicotind.
Operator 911: Domnule, nu avea legătură cu cazul dumneavoastră.
Apelant: Da, tocmai v-am auzit râzând.
Câteva minute mai târziu, bărbatul a mai sunat o dată la 911 pentru a se asigura că a fost luat, totuşi, în serios şi că au fost trimise ajutoare.
„Prima reacţie a fost să râdă, se auzea un râs înfundat pe fundal. A fost foarte tulburător”, spune bărbatul care a sunat la 911, Lalo Delgado.
Partenera sa a ajuns în cele din urmă la spital şi a primit îngrijiri pentru arsurile suferite.
Poliţia a recunoscut că operatoarea de la serviciul de urgenţă nu a reacţionat aşa cum trebuie, dar au precizat că este vorba de un incident izolat şi nu de o practică obişnuită a celor care răspund la numărul 911. Totuşi, a fost deschisă o anchetă, în urma căreia vor fi stabilite sancţiunile pentru angajata în cauză.
Urmărește știrile Digi24.ro și pe Google News
