Instituție nouă pentru rezolvarea litigiilor dintre bănci și clienții nemulțumiți

Data publicării:
banca clienti credite

Conducerea este formată din cinci membri: patru desemnaţi de Banca Naţională, Autoritatea pentru Protecţia Consumatorilor, Asociaţia Băncilor şi o asociaţie de consumatori şi un al cincilea - un reprezentant independent. Propunerile lor devin obligatorii dacă în 15 zile nu sunt atacate în instanţă.

Alexandru Păunescu, şeful departamentului juridic al BNR: „Ne propunem ca acest centru să devină operaţional la începutul anului viitor, la începutul lunii ianuarie. Ne dorim poate ca acest lucru să fie şi mai rapid”.

Brânduşa Ştefănescu, directorul Centrului de soluţionare alternativă a litigiilor: „Conciliatorul poate fi ales de ambele părţi, propus de consumator sau ales de bancă, sau membrul independent poate numi acest conciliator. Conciliatorul va fi ales dintr-o listă în prealabil stabilită. De exemplu, eu ştiu că tu ai o problemă cu cardurile, aşa că eu ştiu că pe lista mea Popescu are toate calităţile pentru a se ocupa de această problemă. Etapa cu impunerea unei soluţii...procedura este mai complexă. Se dă o hotărâre obligatorie, dar există şi posibilitatea să o ataci în faţa instanţei”.

Urmărește știrile Digi24.ro și pe Google News

Partenerii noștri
Playtech
Ce avere are Lia Olguța Vasilescu. Salariul pe care îl primeşte ca primar al Craiovei
Digi FM
Thalía, mărturisiri neașteptate după 30 de ani de carieră: „Fiecare zi este o oportunitate nouă de a o lua de...
Descarcă aplicația Digi FM
Pro FM
O prietenie rară la Hollywood. Taylor Swift, eseu dedicat „empaticei” Dakota Johnson, în „Time”: „Pot garanta...
Film Now
Sandra Bullock surprinde la revenirea în public. Look-ul îndrăzneț cu care a făcut senzație și îmbrățișările...
Adevarul
Un fost consilier al lui Trump spune că președintele SUA prezintă semne de declin cognitiv accelerat: „Este...
Newsweek
Sfârșitul Europei. Populația scade cu 50.000.000 de persoane. Pensiile nu se pot plăti. România prinsă în horă
Digi FM
O tânără de 23 de ani spune că inteligența artificială i-a salvat viața, după ce medicii au diagnosticat-o...
Descarcă aplicația Digi FM
Digi World
Consumul ocazional de alcool în exces, mai periculos decât pare. Ce au descoperit cercetătorii
Digi Animal World
Trei rase de câini pe care ar trebui să le eviți. Una poate „ucide lupi”
Film Now
Gabriela Spanic, adevărul despre cum se menține în formă la 52 de ani: „Îmi place să fac sport!” Actrița a...
UTV
Andreea Raicu reacționează după piesa „Mamacita”, lansată de băieții Antoniei și ai lui Alex Velea. „Nu m-a...