Sari la conținut

Două servicii telefonice pediatrice

Din 1 mai, un nou call center funcționează în cadrul Spitalului de Urgență pentru Copii din Cluj. 0364 917 este numărul la care 24 de ore din 24 părinții pot suna și vorbi direct cu un medic cu experienţă în domeniul pediatriei din cadrul unității medicale.

"Este necesar pentru părinți în ziua de azi, o informație în plus nu strică", spune o mămică.

"Îi bună de tot, eu cum stau în Câmpenești, Apahida, vă dați seama că nu tot timpul am vreme să vin în Cluj şi atunci e foarte util", afirmă o altă mămică.

Deşi funcţionează de doar câteva zile, părinții au început să apeleze la serviciile medicilor.

"Prin acest call center, noi încercăm ca acele cazuri care nu s-ar preta să ajungă și să aglomereze camera de gardă din UPU să fie rezolvate prin sfaturi telefonice", a precizat Cornel Aldea, managerul Spitalului de Urgență pentru Copii din Cluj.

"Acesta nu este un consult, este un sfat, este o discuție în ajutorul părintelui, în care părintele simte că își împarte responsabilitatea cazului împreună cu medicul. 60-70% dintre apeluri au fost finalizate cu recomandări la domiciliu", a afirmat Călin Lazăr, director medical la Spitalul de Urgenţă pentru Copii.

Eficiența unui astfel de sistem a fost dovedită de PEDITEL, primul serviciu de asistență medicală pediatrică prin telefon din România, deschis anul trecut la Spitalul de Urgență pentru Copii din Cluj-Napoca. 2014 a fost primul an în care la Unitatea de Primire a Urgenţelor din cadrul acestui spital nu a crescut numărul de cazuri.

De la 1 mai, după expirarea contractului de colaborare, inițiatorii proiectului au mutat centrul la o clinică privată, iar acum încearcă să extindă serviciul la nivel național.

"Avem o chestiune tehnică care trebuie să se implementeze, de la hărți cu locații, la numerele de ambulanță și așa mai departe. Cred că putem să funcționăm împreună fără niciun fel de concurență, pentru că nu a pornit ca un moft, ci este o necesitate", este părerea Cristinei Grigore, preşedinte executiv al Fundației Părinți Clujeni.

În cele 14 luni de funcționare, peste 11.000 de părinți au apelat serviciul PEDITEL, din care peste 65% au fost cazuri care s-au soluționat la telefon. Extinderea lui la nivel național presupune deschiderea a încă cel puțin patru alte centre în țară. În total, ar fi nevoie de aproximativ 100 de medici care să răspundă la telefoane și 400.000 de euro anual.

Etichete: call-center , PEDITEL , Spitalul de Urgenta Copii , seriviciu de asistenta medicala pediatrica

Pe aceeași temă
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale