Mai mulți bucureșteni au depus plângere împotriva agenției de turism care s-a închis peste noapte

pagubiti turism

14 de păgubiţi şi-au căutat astăzi dreptatea la Secţia 6 de Poliţie, din sectorul 2. Au depus plângere împotriva agenţiei de turism Flamingo Tours şi aşteaptă acum o rezolvare din partea autorităţilor. Răbdarea oamenilor a ajuns la limită.

Mulţi dintre cumpărătorii înşelaţi ar fi trebuit să fie în vacanţă acum. Şi-au cumpărat pachetele turistice fără să-şi închipuie nimic rău. Aşa că au plătit avansul cerut de agenţie, unii chiar şi preţul întregului pachet turistic.

Am găsit oferta pe internet, am plătit un avans, apoi am fost la sediul firmei să mă conving, să văd cum arată, nu mi s-a părut nimic suspect. Prețul era bun, nu era cel mai mic”, a spus unul dintre păgubiți.

Aveau tot, brevetul de turism, absolut toate actele. Ei păreau foarte în regulă, aveau și număr de telefon verde”, a adăugat o păgubită.

Până să ajungă la Poliție, păgubiții au apelat și la autoritățile care gestionează activitatea din turism. Acestea au ridicat licenţa de funcţionare a agenţiei, dar prea târziu. Administratorul firmei este de negăsit, iar la numerele de telefon ale agenţiei nu mai răspundea nimeni. Autoritatea Națională pentru Turism a început să facă verificări la mai multe agenţii suspectate de nereguli.

„Au fost verificate 117 agenții din care la 92 s-a constatat că nu mai funcţionează la sediul social menţionat şi au fost scoase din baza noastră de date, 11 au fost sancţionate, în total 200.000 de lei, din cele 11 la 4 li s-a retras licenţa”, a declarat Răzvan Filipescu, preşedintele Autorității Naţionale pentru Turism.

Pe lânga Flamingo Tour a fost retrasă şi licenţa agenţiilor Rom Travel Europa Bookings, Ali Baba Tour Holiday şi Liberty Tours. Pentru a nu ajunge în situaţia de a rămâne şi fără bani, şi fără vacanţă, turiştii pot verifica existenţa licenţei de funcţionare a agenţiilor pe site-ul Autorității Naționale pentru Turism.

Trebuie verificată polița de asigurare de insolvenţă a agenţiei de turism, numele asiguratorului, dar şi termenul de valabilitate al poliţei. Toate acestea trebuie menționate în contractul cu turistul, în plus, agenţia este obligată să le afişeze într-un loc vizibil în sediul firmei, dar şi pe portalul de internet.

În cazul unor fraude, turiștii trebuie să depună o plângere la Poliție. Abia după o decizie a instanței banii vor fi recuperați. În cazul în care agenția avea asigurare, polița nu va acoperi decât 20% din pagubă.

Partenerii noștri
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
cmp_level, prv_level, m2digi24ro, stickyCookie
Studiu de Audienţă și Trafic Internet (prin CXENSE) brat.ro
cX_S, cX_P, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Instagram instagram.com Vezi politica de confidenţialitate
csrftoken, ds_user_id, ig_did, ig_cb, mcd, mid, rur, shbid, shbts, urlgen
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cx_profile_timeout, cx_profile_data
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi politica de confidențialitate