Sari la conținut

"Catalog" online pentru taximetriştii unei companii din Satu Mare

Catalog online pentru taximetriști. Se întâmplă în Satu Mare, unde șoferii unei companii de taxi pot fi evaluați de către clienții lor, care le dau note de la 1 la 5. Totul prin intermediul unei aplicații mobile menită să le indice patronilor calitatea serviciilor prestate de angajați. 70 de mii de euro a costat implementarea sistemului, iar până acum, toate cele 16 calificative primite întrunesc punctajul maxim.

„Automat clientul când solicită un taxi, apare poza taximetristului, poza autoturismului și are calificative. La coborâre din autoturism, sistemul nostru trimite un raiting și, dacă clientul nostru dorește să comenteze pe acel echipaj, poate să dea calificative”, a explicat Oszkar Szabo, patronul companiei de taximetre.

Calificativele de la una la cinci stele au rolul de a evalua de la amabilitatea și comportamentul șoferului în trafic pâna la condițiile din autoturism. În cazul în care clientul este nemulțumit, respectivul taximetru nu va mai figura pe viitor, în cazul sau, pe lista mașinilor disponibile.

„Am avut, pe parcursul anilor, mulți clienți care făceau plângere că echipajele ori nu sunt în regulă, nu sunt în ținută ok sau autoturismele au o problemă. Putem să luăm măsuri și măsurile chiar drastice dacă stelele, din cele 5 stele, scad sub 4. Desfacem contractul de dispecerizare cu ei”, este decis patronul.

Catalogul online prin care pot fi evaluați de clienți nu îi sperie deloc pe angajații companiei de taxi.

„E o treabă bună pentru că, cei care ne vedem de treabă și lucrăm cinstit și ne dăm silința ca să fim din toate punctele la vedere la înălțime, atunci noi vom avea numai avantaje.”

„Pe mine mă bucură foarte mult pentru că așa ar trebui să fie un taximetrist: curat, ordonat.”

„Până acum am primit 5 stele de la toată lumea și să sperăm că așa o să continuam și pe mai departe”, îşi doreşte patronul companiei de taximetre.

Clineții se declara încântați de idee.

„Felicitări cui a creat-o și sper să fie ok pentru noi toți.”

„- Cum vi se pare ideea de notare? Ca la școală...
- Bună.
- De ce?
- Pentru că, în funcție de cum e omul de treabă, dăm notă.”

Compania de taximetre deține în total aproximativ 250 de autoturisme, toate dotate cu tablete, și onorează, online și prin telefon, în medie, 2800 de comenzi pe zi.

Implementarea sistemului de smart taxi a costat peste 70 de mii de euro. În prezent aplicația este disponibilă doar pe sistemul android şi a fost descărcată deja de peste 100 de ori.

Reporter: Izabela Jurasko
Operator: Kristian Kosa
Editor web: Adrian Laboş

Etichete: taximetristi , Digi24 Oradea , aplicatie , note , comenzi , smart taxi

Pe aceeași temă
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale