Mari corporaţii, mai profitabile cu angajaţi români

Mai mulți angajati la un birou stau in fața unor calculatoare
Funcționari publici. Foto: Getty Images

Marile corporaţii ale lumii îşi reduc cheltuielie de funcţionare şi devin mai eficiente cu ajutorul a 60.000 de angajaţi din România. Lucrează în birourile din ţara noastră care gestionează diverse servicii externalizate la noi de marile companii străine. De exemplu, angajaţii din România pot să se ocupe de serviciile cu clienţii din întreaga lume. Iar numărul angajaţilor români din acest sector al serviciilor externalizate este în creştere. Ceea ce nu este neapărat o veste bună. Sunt slujbe cu salarii mici. Iar dacă salariile cresc prea mult aceste birouri tind să migreze în ţări în care forţa de muncă este şi mai ieftină.

Ca să nu aibă posturi redundante în grila de personal, companiile foarte mari preferă să mute într-un singur loc diverse servicii. De exemplu, în loc să aibă câte un call center în fiecare ţară în care funcţionează, companiile preferă să înfiinţeze un singur centru de relaţii cu clienţii care să deservească un întreg continent sau chiar întreaga lume. În felul acesta, corporaţiile îşi reduc cheltuielile, mai ales că aceste centre de servicii sunt externalizate în ţări cu o forţă de muncă ieftină. Iar România se numără printre statele preferate de marile companii pentru externalizarea activităţilor. 60.000 de români lucrează în astfel de centre de servicii ale corporaţiilor, arată datele Smartree. Nu se ocupă doar cu relaţia cu clienţii în call-centere, ci în acelaşi timp scriu softuri de care beneficiază birourile din toată lumea ale multinaţionalelor sau se ocupă de contabilitate, achiziţii şi recrutări.

Salariile depind de îndemânare şi experienţă, dar pornesc de jos. Angajatul începător într-un call-center porneşte de obicei de la salariul minim de economie. Cu timpul poate ajunge la 1.100 de lei la care se adaugă şi diverse sporuri. Într-un centru în care angajaţii vând de la distanţă diverse produse sau servicii, angajaţii au salarii de baza la fel de mici la care se adaugă şi comisioane pentru tranzacţiile încheiate. Contează mult şi limbile străine cunoscute. Un vorbitor de limba italiană poate ajunge la 2.400 de lei pe luna, în vreme ce un vorbitor de limba germană poate câştiga 2.700 de lei.

Sectorul românesc al serviciilor externalizate s-a ridicat anul trecut la 1,2 miliarde de euro. Sunt bani cheltuiţi de marile companii pentru obţinerea unor economii mult mai mari de atât. Anul acesta sectorul ar urma să ajungă la un miliard şi jumătate de euro. Însă, faptul că activitatea multinaţionalelor este externalizată tot mai mult în România nu aduce neapărat o creştere a salariilor. O scumpire prea mare a forţei de muncă face ca aceste birouri să se mute în ţări cu angajaţi mai ieftini.

În industria IT birourile aflate în slujba giganţilor tehnologici internaţionali reprezintă doar o parte a externalizării. Există şi multe companii IT româneşti independente care construiesc site-uri la cerere şi scriu softuri la comandă. Clienţii lor nu sunt neapărat companii mari ci pot să fie şi firme mici din străinătate care nu îşi permit să aibă un departament IT propriu, aşa că apelează la programatorii din România.

Unele estimări arată că 90% din industria IT din România se ocupă sub o formă sau alta de servicii externalizate. Doar 10% dintre companii încearcă să câştige bani din vânzarea unor tehnologii dezvoltate pe baza unor idei proprii. Însă, IT-iştii, chiar şi cei care lucrează într-un centru de servicii externalizate, au salarii mult mai bune decât angajaţii din call-centere.

Partenerii noștri
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
cmp_level, prv_level, m2digi24ro, stickyCookie
Studiu de Audienţă și Trafic Internet (prin CXENSE) brat.ro
cX_S, cX_P, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Instagram instagram.com Vezi politica de confidenţialitate
csrftoken, ds_user_id, ig_did, ig_cb, mcd, mid, rur, shbid, shbts, urlgen
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cx_profile_timeout, cx_profile_data
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi politica de confidențialitate