TAROM: Problema în sistemul de control al plecărilor, remediată după patru ore de nefuncţionare

Transportatorul aerian naţional Tarom anunţă remedierea problemei în sistemul de control al plecărilor, astfel că SITA a repus în funcţiune sistemul DCS (Departure Control System) după patru ore de nefuncţionare.

Actualizare 14:40. TAROM a anunțat remedierea problemei în sistemul de control al plecărilor, astfel că SITA a repus în funcţiune sistemul DCS (Departure Control System) după patru ore de nefuncţionare. Operaţiunile de procesare a pasagerilor au fost reluate. 

„Din cauzele nefuncţionării sistemului gestionat de SITA, calculele iniţiale ale Tarom raportează întârzieri ale curselor între 1 oră şi 2 ore şi 30 de minute, depinzând de numărul de pasageri care trebuie să fie procesaţi. Echipa Tarom depune toate eforturile necesare pentru procesarea cu maximă celeritate a tuturor pasagerilor. În acelaşi timp echipene noastre sunt disponibile pentru a oferi suport la sol pasagerilor noştri”, menţionează compania de stat într-un comunicat.

TAROM a transmis o informare importantă pentru toți pasagerii care călătoresc în aceste zile: SITA - Departure Control System (sistemul folosit pentru check-in și îmbarcare) este indisponibil la nivel mondial, lucru care va duce la întârzieri și la toate cursele TAROM.

„Ne cerem scuze pentru neplăceri și vă asigurăm că vom face tot posibilul să reducem disconfortul creat”, a precizat compania.

„Operațiunile de Check-In și Boarding sunt suspendate până la rezolvarea problemelor care fac sistemul SITA nefuncțional.Compania TAROM le oferă pasagerilor care se află în aceste momente în tranzit asistență la sol, în conformitate cu normele internaționale. Până la repunerea în funcțiune a sistemului global SITA, orice compania aeriană care operează în acest sistem nu va putea verifica eligibilitatea pasagerilor, nu va putea înregistra pasagerii sau bagajele acestora. Revenim cu informații imediat ce le vom primi de la sediul central SITA din Atlanta SUA”, se arată într-un comunicat al companiei.

Pe aeroportul Otopeni, majoritatea zborurilor programate să decoleze au ore incerte.