Sari la conținut

(P) Cinci motive pentru care este recomandat să-ți rezervi vacanța direct de pe mobil

De câțiva ani, dezvoltarea exponențială a comerțului online de la nivel internațional a generat schimbări masive și în România. Astfel, tot mai multe business-uri au investit într-o prezență susținută în mediul online pentru a ține pasul cu nevoile consumatorilor, dar și pentru a nu rămâne în urma competiției.

esky

În prezent, se dă o nouă bătălie. Dat fiind faptul că utilizatorii își petrec timpul (într-o proporție covârșitoare) pe telefonul mobil, companiile caută să se alinieze tendințelor printr-un alt salt tehnologic: optimizarea experienței clientului pe device-urile portabile. Industria turismului nu face excepție: câteva agenții de travel online din România au încercat să se adapteze noului trend internațional, însă foarte puține au reușit să înregistreze performanțe impresionante într-un timp scurt. Cu ajutorul acestora, turiștii își rezervă acum vacanțe de la A la Z direct de pe mobil. Specialiștii analizează noile tendințe și detaliază de ce este recomandat să utilizezi tehnologia mobilă pentru rezervarea următoarei tale vacanțe, în locul laptopului sau PC-ului.

Companii de travel care s-au aliniat trendului internațional

În ciuda situației economice relativ fragile, câteva companii din industria turismului nu au făcut rabat la calitate și au investit în continuare în tehnologii care să ușureze interacțiunea cu clientul. eSky, una dintre agențiile de travel online de top din România, a fost printre primele care s-au aliniat trendului internațional. Activă din 2009, aceasta și-a optimizat site-ul pentru multi device încă din 2015. Tot atunci, a lansat pe piață și aplicația de mobil, aceasta fiind votată drept cea mai utilă aplicație la Webstock același an, dar și cea mai bună aplicație de travel, în cadrul Etravel Conference 2016. eSky este și agenție acreditată IATA, iar în 2015 a fost declarată cea mai profitabilă agenție de turism online din România, poziționându-se astfel ca un partener de încredere pe piața românească.

„Românii sunt extrem de receptivi la tehnologia mobile”

Asistăm la schimbări extrem de interesante la nivel de business: dacă în anii trecuți, peste jumătate dintre tranzacțiile realizate pe site-ul nostru erau încheiate de pe desktop sau laptop, începând cu al doilea semestru al acestui an, situația s-a schimbat semnificativ. În acest moment, 61% din rezervările de servicii turistice sunt încheiate direct de pe telefonul mobil. Trendul ascendent de pe segmentul mobile a fost constant și se datorează mai multor factori, atât interni, cât și externi. Factorii externi sunt legați, în mod evident, de creșterea exponențială a industriei mobile la nivel mondial. Cei interni au ținut de dorința noastră de a ne alinia trendului internațional, respectiv de a livra un site optimizat, în care utilizatorul să navigheze fără probleme de pe mobil, dar și pentru a oferi o aplicație cu un design atrăgător, pe care clienții s-o poată folosi cu ușurință”, a declarat Carla Boangiu, Country Manager eSky România.

De ce preferă oamenii să rezerve de pe mobil?

Specialiștii afirmă că trendul ascendent pe mobile va continua, cu atât mai mult cu cât utilizatorii găsesc tot mai multe beneficii în a-și rezerva o vacanță direct de pe mobil:

1. Aplicațiile de mobil sunt gratuite 

Cele mai multe aplicații care oferă servicii turistice sunt disponibile în mod gratuit și pot fi descărcate atât pe Android, cât și pe iOS. Odată logat, ai acces la toate ofertele de travel ale agenției sau chiar și la tarife speciale, disponibile exclusiv pentru utilizatorii care rezervă prin intermediul aplicației. Astfel, ești cu un pas mai aproape de vacanța dorită.

2. Poți face rezervări de oriunde 

Datorită dezvoltării tehnologiei mobile, poți să cumperi servicii turistice oricând și oriunde – acasă, la birou, pe drum sau în mașină. Confortul și eficiența devin astfel beneficii care îți ușurează semnificativ procesul de cumpărare – poți, spre exemplu, să rezervi biletele de avion cât aștepți să vină metroul, iar până ajungi acasă, ai ales deja și camera de hotel pentru următoarea vacanță! Fără timp pierdut, fără bătăi de cap.

3. Ești permanent conectat la cele mai noi oferte 

A avea o aplicație de travel pe mobil este ca și cum ai avea propriul tău agent de turism în buzunar: ești permanent conectat la cele mai noi oferte, le poți compara în timp real pe aplicație și astfel, ai siguranța faptului că ai optat pentru cel mai avantajos tarif. De obicei, aplicațiile trimit și notificări în momentul în care sunt adăugate noi promoții, reduceri sau produse. De asemenea, anumite agenții pot afișa promoții-fulger sau oferte limitate exclusiv pe pagina lor de Facebook – tocmai de aceea, este esențial să ai telefonul mobil la tine și să poți verifica oricând toate canalele de comunicare online ale agenției.

4. Rezervi simplu și rapid, în doar câțiva pași

Aplicațiile de mobile sunt făcute pentru a-ți optimiza procesul rezervării – tocmai de aceea, companiile lucrează la un design cât mai simplu și ușor de înțeles pentru utilizatori. Astfel, navigarea printre oferte, căutarea biletelor de avion sau a cazării în funcție de perioada dorită, preluarea informațiilor pentru plată, realizarea tranzacției – toate acestea sunt gândite astfel încât utilizatorul să le poată parcurge cât mai simplu și rapid. În plus, efectuarea plăților este la fel de sigură ca și pe site – nu trebuie decât să autorizezi tranzacția (prin urmare, este și mai rapid, întrucât nu mai trebuie să reintroduci datele la fiecare plată).

5. Ai opțiuni variate, toate într-un singur loc 

Un alt avantaj al tehnologiei mobile în travel este și faptul că poți fi permanent conectat la servicii turistice variate. În același loc, poți rezerva bilete de avion și camere de hotel, poți închiria mașini sau îți poți face chiar și asigurare de călătorie, ca să poți pleca în următoarea vacanță fără griji. Prin urmare, procesul decizional este scurtat în mod considerabil.

Cum se va schimba turismul românesc?

„Estimăm că în 2018, procentul tranzacțiilor pe mobil înregistrate de eSky va depăși pragul de 80%, ceea ce va reprezenta o situație fără precedent. Luând în considerare datele, suntem siguri că vom asista la o repoziționare a turismului românesc în zona de mobile. Această schimbare va fi benefică pentru ambele părți - atât pentru furnizori, datorită optimizării resurselor, cât și pentru utilizatori, datorită simplificării procesului de decizie și cumpărare. În ceea ce ne privește, ne bucurăm de încrederea crescândă a utilizatorilor în aplicația noastră. Vom investi în continuare în tehnologia mobile, îmbunătățind constant produsele existente și dezvoltând funcții noi, tocmai pentru că ne dorim să stabilim noi standarde de calitate pe piața de travel din România”, au încheiat specialiștii eSky.

Etichete: dispozitive mobile , esky , rezervare vacanta , rezervare vacana pe mobil

Pe aceeași temă
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale