Sari la conținut

„Se dau ouă!” Ghişeele Poşta Română, înţepenite în era comunistă. Cât timp petrec clienţii la coadă în oficii

La oficiile poştale se stă la coadă exact ca în perioada comunistă. Cine vrea să trimită o scrisoare recomandată sau să ridice un colet trebuie să fie pregătit să stea la rând zeci de minute, uneori chiar şi o oră. Concedierea celor 3600 de angajaţi ca măsură prin care Poşta Română doreşte să reducă pierderile nu a fost urmată de o schimbare a modului de lucru. Funcţionarii înregistrează documentele tot cu pixul şi prea puţin cu un computer.


La primele ore ale dimineţii, zeci de oameni se înghesuie la cozi în oficiile poştale din Bucureşti, aşa cum se poate vedea din imagini transmise de telespectatori Digi24.

- Îmi daţi şi mie voie să stau şi eu?

- Dar nu pot aşa...

- Doamnă, nu vă supăraţi eu sunt cu handicap şi stau la coadă!

În ciuda aglomeraţiei, unii clienţii reuşesc să facă haz de necaz:

- Ia uite ce coadă e aici!

- Daaaaa...

- Vineri nu era aşa lume multă.

- Nu se poate... chiar în halul ăsta?

- Se dă... cred că se dă ceva aici! Se dă ouă! Se dau ouă, domnule, gata!

(...)

- N-au la ghişee personal! Am stat vreo zece minute, dar nu mai rezist. E ca la manifestaţie înăuntru!


Florin Constantinescu a plecat aşa cum a venit: cu plicurile în mână:

- O adevărată bătaie de joc. Au doar două ghişee, şi pentru pensionari, şi pentru cei care au nevoie de servicii de poştă... Este incredibil ce se întâmplă.

- De când aşteptaţi?

- Două ore şi jumătate!

Concedierea a peste 3600 de angajaţi ai Poştei Române nu a adus eficienţa la care se aşteptau autorităţile. În acest moment funcţionează peste 5600 de oficii poştale în toată ţara cu 27.300 de angajaţi, majoritatea neinformatizate şi nerenovate, în care oamenii pot petrece şi câteva ore aşteptând la coadă.

Personalul a fost redus, însă metodele de lucru nu s-au modernizat, funcţionarii lucrează cu aceleaşi zeci de formulare care trebuie completate cu pixul. Dar conducerea are sarcini în plus pentru poştaşi: una dintre acestea va fi încasarea facturilor direct la uşa clienţilor.

Factorul poştal, când va ajunge la client acasă, să zicem, să ducă pensia, va putea executa şi acele operaţiuni de încasare, lucru care va micşora presiunea de la nivelul oficiului”, a arătat Dan Dumitrescu, purtător de cuvânt al Companiei Naţionale Poşta Română.

Pâna atunci, instituţia încearcă să câştige bani din vânzarea informaţiilor despre clienţi către companii private. „Să vindeţi produse prin Poşta Română şi vă furnizează o bază de date cu clienţi... adică unde puteţi să vi le valorificaţi”, se poate observa dintr-o filmare cu camera ascunsă.Bazele de date ajung astfel la firme care pun în căsuţele poştale personale fluturaşi cu diverse oferte şi promoţii nesolicitate.

Business Club

Etichete: posta romana , coada , oficiu postal , informatizare , ghiseu , client , bază de date , compania nationala posta romana sa

Pe aceeași temă
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale