Instagram și Facebook creează dependență, susține Comisia Europeană. Meta riscă amendă de până la 6% din cifra de afaceri
Comisia Europeană a constatat preliminar vineri, 10 iulie, că Meta a încălcat Regulamentul privind serviciile digitale, prin designul adictiv al platformelor Instagram și Facebook. Investigația vizează funcții precum derularea infinită, redarea automată, notificările push și sistemele de recomandare puternic personalizate, despre care Comisia susține că pot contribui la utilizarea compulsivă a platformelor.
Constatările preliminare anunțate vineri de Comisie fac parte din procedura formală de investigare a conformității Meta cu Regulamentul privind serviciile digitale, lansată la 16 mai 2024.
Potrivit Comisiei Europene, Meta nu a evaluat în mod adecvat riscurile pe care designul Instagram și Facebook le poate avea asupra sănătății fizice și mentale a utilizatorilor, inclusiv asupra minorilor și adulților vulnerabili.
„De exemplu, Meta nu a luat în considerare anumite caracteristici de design ale Instagram și Facebook, precum recomandările puternic personalizate, redarea automată și derularea infinită, care le afișează constant utilizatorilor conținut nou. Aceste funcții alimentează impulsul utilizatorului de a continua să deruleze și trec creierul într-un fel de 'mod automat', contribuind la formarea unor obiceiuri nesănătoase și la utilizarea compulsivă.
În plus, Meta a ignorat informațiile disponibile privind timpul pe care minorii îl petrec pe Instagram sau Facebook pe timpul nopții și modul în care optimizarea diferitelor formate, precum reels și stories, ar putea duce la o utilizare excesivă sau compulsivă a serviciilor”, a explicat Executivul european.
Vezi și Meta pierde contestația făcută pe statutul Messenger în UE. Reacția companiei
Măsurile Meta, considerate insuficiente
Comisia consideră că instrumentele actuale puse la dispoziție de Meta nu reduc eficient riscurile generate de designul adictiv.
„De exemplu, instrumentele de gestionare a timpului disponibile pe Instagram și Facebook, inclusiv cele activate implicit pentru adolescenți, pot fi respinse cu ușurință și nu duc la o reducere și un control semnificativ al utilizării serviciului.
În plus, Comisia consideră că instrumentele de control parental ale Meta sunt eficiente doar dacă părinții și tutorii au suficiente cunoștințe tehnice și alocă timp și efort pentru a le înțelege corespunzător. Acest lucru reduce eficiența acestor măsuri în abordarea riscurilor inerente generate de designul adictiv al Instagram și Facebook.”
Nici măsurile de informare, precum sfaturile și linkurile către resurse de sănătate mintală disponibile într-un „centru de siguranță”, nu par suficiente pentru reducerea riscurilor, potrivit Comisiei.
Bruxellesul cere schimbări de design
În această etapă a investigației, Comisia consideră că Meta trebuie să implementeze schimbări de design atât pentru Instagram, cât și pentru Facebook.
„De exemplu, prin dezactivarea implicită a unor funcții-cheie cu potențial adictiv, precum ‘autoplay’ și 'infinite scroll', prin introducerea unor pauze eficiente de la ecran și prin adaptarea sistemului de recomandare, astfel încât acesta să fie mai puțin orientat spre maximizarea interacțiunii.
Aceste constatări preliminare nu anticipează rezultatul final al investigației.”
Meta riscă o amendă de până la 6% din cifra globală de afaceri
Meta are acum posibilitatea să își exercite dreptul la apărare, să analizeze documentele din dosarul Comisiei și să răspundă în scris constatărilor preliminare.
În paralel, va fi consultat Consiliul european pentru servicii digitale.
Dacă poziția Comisiei va fi confirmată în cele din urmă, Executivul european poate emite o decizie de neconformitate, care poate declanșa o amendă proporțională cu natura, gravitatea, caracterul repetat și durata încălcării, plafonată la 6% din cifra de afaceri anuală totală la nivel mondial a furnizorului.
Meta respinge acuzațiile
„Nu suntem de acord cu aceste constatări preliminare, care nu iau în considerare în mod corect măsurile semnificative pe care le-am luat pentru protejarea adolescenților”, a declarat Ben Walters, purtător de cuvânt al Meta, potrivit Reuters.
„De la începutul acestei investigații, am lansat Conturile pentru adolescenți, care îi protejează automat pe adolescenți și le oferă părinților control, permițându-le să blocheze accesul la Instagram pe timpul nopții și să limiteze timpul zilnic petrecut pe ecran la doar 15 minute.”
Meta a adăugat că va continua să colaboreze cu autoritățile de reglementare din UE.
„Punctul nostru de plecare este că, pe baza constatărilor noastre, acest design este prea adictiv și trebuie făcute schimbări”, a declarat pentru Reuters Henna Virkkunen, responsabila UE pentru domeniul tehnologiei. „Următorul pas este fie ca Meta să își schimbe designul, fie va urma o decizie de neconformitate.”
Acuzațiile UE împotriva Meta sunt similare celor formulate împotriva TikTok în februarie, când autoritățile de reglementare au cerut schimbări asemănătoare ale aplicației.
Comisia investighează separat și așa-numitele efecte de tip „rabbit hole”, generate de sistemele de recomandare ale Facebook și Instagram, prin care utilizatorii pot fi atrași în sesiuni prelungite de vizionare de recomandări algoritmice care îi împing către conținut similar.
Într-un alt caz anunțat în aprilie, Comisia a cerut Meta să facă mai mult pentru a împiedica accesul copiilor sub 13 ani la rețelele sale sociale, în caz contrar compania riscând amenzi.
Te-ar putea interesa și Valul concedierilor din Big Tech continuă. Ce se află în spatele restructurărilor. AI nu este singurul motiv
Editor : Redacția Digi Economic
Descarcă aplicația Digi24 și află cele mai importante știri ale zilei
Urmărește știrile Digi24.ro și pe Google News