Comercianții care nu înlocuiesc produsele deteriorate vor fi amendați. Legea a fost promulgată. Mențiunile ANPC
Președintele României a promulgat săptămâna aceasta legea care introduce amenzi între 5.000 și 25.000 de lei pentru comercianții care nu înlocuiesc produsele neconforme atunci când cumpărătorul constată problema în cel mult 30 de zile de la achiziție.
„Această modificare asigură aplicarea corectă a drepturilor prevăzute de lege și întărește protecția consumatorilor”, a scris Nicușor Dan pe Facebook duminică, 23 noiembrie.
În acest context, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) subliniază că modificările consolidează cadrul juridic privind responsabilitățile comercianților în situațiile de neconformitate.
Principala schimbare este reprezentată de extinderea listei faptelor sancționabile, prin includerea: „Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice.”
Astfel, ANPC poate sancționa direct comercianții care: refuză sau întârzie nejustificat înlocuirea bunurilor neconforme, creează consumatorilor inconveniente semnificative sau nu respectă termenul maxim legal de 30 de zile pentru constatarea neconformității.
„Cuantumul sancțiunilor menținute între 5.000 și 25.000 de lei reflectă:
- proporționalitatea între gravitatea faptelor și impactul asupra consumatorului;
- importanța creșterii nivelului de responsabilitate comercială, mai ales în contextul creșterii vânzărilor online;
- necesitatea unei protecții reale și efective pentru consumatori;
- crearea unui mecanism preventiv capabil să descurajeze practicile ce generează întârzieri, refuzuri sau inconveniente nejustificate”, precizează Autoritatea.
