„This is a call from Revolut…” Banca avertizează clienții privind noi fraude telefonice
Revolut transmite clienților vineri, 14 noiembrie, că utilizează exclusiv apelurile prin aplicație pentru contact și nu apelează niciodată direct pe numărul de telefon, în contextul creșterii accelerate a tentativelor de fraudă de tip spoofing.
Scam-urile, care încep frecvent cu mesajul automat „This is a call from Revolut…”, sunt generate de apeluri venite de la numere necunoscute care imită formatul celor românești. Escrocii susțin că vor să „verifice” o plată sau o tranzacție către o platformă globală de e-commerce.
În realitate, apelurile sunt inițiate de roboți sau persoane care se prezintă fals ca reprezentanți ai Revolut, ai unor autorități sau ai unor companii, cu scopul de a determina utilizatorul să ofere date sensibile sau să trimită bani.
Revolut a transmis, pentru DigiEconomic, că în ultimele 7 zile a fost înregistrată o creștere de 15% a cazurilor de fraude prin impersonare, „în condițiile în care numărul total de fraude raportate în ultima săptămână a scăzut cu 2% față de săptămâna anterioară”.
Utilizatorii ar trebui să fie atenți dacă apelul vine direct pe telefon, nu în aplicația Revolut, este nesolicitat, iar apelantul nu vorbește română sau are un accent vizibil străin.
De asemenea, printre semnalele de alarmă se numără: este invocată o tranzacție necunoscută sau o plată către o platformă pe care utilizatorul nu a folosit-o recent sau o folosește ocazional, se cer date personale, PIN, date de card sau sunt oferite indicații pentru transferul banilor „într-un cont sigur”.
În cazul în care clienții se confruntă cu acest tip de situații, Revolut le recomandă să nu dea curs indicațiilor venite de la apelant decât dacă acesta este confirmat ca fiind reprezentant al companiei și să verifice imediat în aplicație, în chat, dacă este, într-adevăr, un telefon efectuat de către Revolut. Dacă apelul pare suspect, clineții trebuie să înceteze conversația și să reclame tentativa de fraudă către bancă.
