UTILITAR. Ce trebuie să știți când vreți să returnați un produs

Radu Miruță, despre relația cu Nicușor Dan: „Nu pot fi dezamăgit de președintele României”

Ce trupe americane rămân în România. Radu Miruță: „Acum câteva luni au venit 400 de militari în plus”

Prețurile la carburanți, sub lupa ANPC. Sancțiuni dure pentru benzinăriile care cresc tarifele după ora 12:00: „Au fost multe nereguli”

Capcana shrinkflation în magazinele din România: Mii de produse la raft cu preț neschimbat, dar gramaj redus

Temu și Shein, în declin. Taxa de 3 euro pe coletele din China a schimbat obiceiurile de cumpărături ale românilor

Paradoxul carburanților: Țările vecine cu importuri masive au prețuri mai mici decât România. Cum explică specialiștii

„Medicamentul” care alină bolnavilor dorul de casă

Trimisul lui Putin la Chișinău acuză Occidentul că șterge „istoria ruso-moldovenească” și invocă „tandemul Bruxelles-Bucureşti”

Migranți descoperiți la vamă printre șervețele și apă

În cazul articolelor de îmbrăminte şi încălţăminte, termenul de garanţie este, de cele mai multe ori, de cel mult 30 de zile.

Dacă vorbim de electronice şi electrocasnice, aici garanţia creşte la 2 ani sau chiar mai mult, în funcţie de politica fiecărui magazin.

Şi în acest caz, produsele pot fi returnate doar dacă nu funcţionează, nu şi dacă v-aţi răzgândit din alte motive.

Dacă în magazin nu există un produs la fel ca cel defect, atunci aveţi dreptul să cereţi banii înapoi. Şi în acest caz, ca în situaţia în care schimbaţi produsul, trebuie neapărat să prezentanţi bonul fiscal şi factura. Mai mult, trebuie să vă asiguraţi că produsul are etichetele şi sigiliile originale. Toate prevederile se aplică şi în cazul în care comenzilor făcute prin telefon sau internet.

Dacă întâmpinaţi probleme - comericantul refuză să vă schimbe produsul sau vedeţi afişe de tipul „produsele cumpărate nu se returnează” - puteţi face o plângere la Protecția Consumatorilor sau chiar la Centrul European al Consumatorilor din România.