Scandal la o cursă Wizzair după ce pasagerii au fost nevoiți să plătească pentru cartea de îmbarcare
O cursă Wizzair Timișoara - Paris a plecat cu scandal marți seară. Pasagerii au fost nevoiți să plătească pentru a obține cartea de îmbarcare, fiindcă nu a funcționat site-ul liniei aeriene unde puteau să facă check-in gratuit.
În plus, doi călători au primit același loc. Unul dintre ei a renunțat după ce compania aeriană i-a plătit o noapte de cazare și l-a despăgubit cu 250 de euro.
Incidentele nu s-au oprit însă aici. Toți pasagerii au fost puși să dea jos bagajele de mână ca să fie măsurate încă o dată.
Toate negocierile și explicațiile au dus la întârzierea plecării cu o oră.
Pasager: Avem două persoane același bilet, păi vinzi un bilet de două ori? Bilete cumpărate din august, cu tot cu priority. Nu le-a mers sistemul astăzi deloc să facem check-in-ul.
„Conform practicii din industria aeriană și legislației de protecția consumatorilor aplicabile, Wizz Air permite overbooking limitat pe cele mai populare rute pentru a le oferi mai multor pasageri posibilitatea să călătorescă și pentru a evita situația când rămân locuri libere ca urmare a neprezentării unor persoane la îmbarcare. În situația foarte puțin probabilă când toți pasagerii sunt prezenți, sunt căutați voluntari cărora li se oferă stimulente ca să călătorească mai târziu sau ultimilor pasageri care se prezintă la check-in li se rezervă un loc pe următorul zbor și primesc compensații conform legislației referitoare la drepturile pasagerilor. Trei pasageri afectați de pe zborul W6 3521 de la Timișoara la Paris Beauvais din 26 noiembrie, au decis să nu călătorească pe rute alternative, rambursându-li-se integral suma achitată," a transmis compania aeriană.
Editor web: A.P.
Urmărește știrile Digi24.ro și pe Google News
