Sari la conținut

Turiști păcăliți pe litoral. Situația de la Eforie Nord s-a repetat la Saturn, într-un hotel din același lanț

Attila Reisz şi-a făcut rezervările pentru concediu cu trei săptămâni în urmă. A plătit peste 1.000 de lei pentru 10 zile de relaxare pe litoral. Dar când a ajuns la recepţia hotelului de două stele din Saturn a aflat că nu sunt camere libere. I s-a pus la dispoziţie o cameră într-un hotel de o stea din Neptun, dar a refuzat.

Attila Reisz, turist: Am reuşit să mă cazeze în acest hotel în care trebuia să mă cazez. Şi, azi-noapte, ce aţi făcut? M-am plimbat, doamnă. Cu copil şi cu nevastă.

Şi alţi turişti sunt în aceeaşi situaţie, iar 6 dintre ei au cerut deja agenţiilor prin care au făcut rezervări să le dea banii înapoi.

„La ce oră v-au spus că vă cazează? La 12, la 1, la 2, la 3, la 6. Până la urmă nu ne-au cazat, ne vrem banii înapoi”, spun oamenii.

Aurelian Marin, preşedinte ANAT: Există over booking-uri în toată lumea, ele se întâmplă şi sunt o realitate a activităţii noastre de turism. În schimb, când se întâmplă astfel de lucruri sunt cunoscute din timp şi toată lumea cei interesaţi, atât hotelierii cât şi agenţiile iau măsuri din timp.

Directorul general al lanţului hotelier din sudul litoralului spune că vina este impărţită între angajaţii săi şi agenţii de turism.

Virgil Stan, directorul THR Marea Neagră: Nu au primit confirmare din partea dispeceratului, dar au trimis turişti. Ideea este că turiştii trebuie să fie cazaţi.

Inspectorii de la Protecţia Consumatorilor au început o anchetă.

Marius Dunca, preşedintele ANPC: Cine este responsabil? În cazul de faţă, operatorul economic: amendă de 10.000 de lei, cu remedierea deficienţelor, găsirea unei soluţii pentru turiştii aflaţi în dificultate.

Inspectorii Autorităţii pentru Protecţia Consumatorilor au verificat atât rezervările cât şi actele, dar au intrat şi în bucătăria hotelului din Saturn. Au găsit farfurii ciobite, feţe de masă foarte murdare, scaune rupte dar şi veselă veche de peste 40 de ani.

Autoritățile au amendat conducerea cu 10.000 de lei pentru suprarezervare şi cu alţi 20.000 de lei pentru mizeria pe care au găsit o în bucătărie, motiv pentru care au şi închis-o. Pe de altă parte, mai mulţi turişti au spus că intenţionează să le ceară agenţiilor de turism banii înapoi.

Reprezentanţii Autorităţii Naţionale pentru Turism au trimis şi ei echipe la hotelul din Saturn şi au cerut conducerii ca în 24 de ore să explice în scris cum s-a ajuns în această situaţie.

Etichete: amenzi , litoral , turism , rezervari , hotel , mare , Saturn , eforie nord , turisti pacaliti , protectia consumaturului

Pe aceeași temă
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale