Factură la energie de 4.511 lei pentru un bihorean, după ce la noul furnizor a ajuns un index greșit

Data publicării:
un bec langa calculator si monede
Familiile cu 3 copii înscriși la școală ar putea beneficia de compensare la energie. Foto: Guliver/GettyImages

Mare atenție atunci când schimbați furnizorul de energie electrică! Citiți indexul contorului și trimiteți-l către firma cu care ați semnat noul contract. Evitați astfel riscul de a vă trezi cu regularizări de mii de lei. Este o lecție pe care un bihorean a învățat-o pe propria piele. I s-a cerut să plătească o factură de peste 4.500 de lei, după ce la noul furnizor a ajuns un index greșit.

Pentru un român din Bihor schimbarea furnizorului de curent este una cu emoții. Când a semnat contractul cu Hidroelectrica, în primăvară, omul se aștepta la facturi mai mici. În urmă cu doar câteva zile, însă, i-a venit prima factură. Valoarea ei l-a șocat: 4.511 lei.

Hidroelectrica i-a facturat acestuia, pe baza indexului primit de la distribuitor, o regularizare de 6.759 de kilowați/oră, la care i-a adăugat și un consum estimat de 375 de kilowați. În total, omul, care are o casă în apropiere de Oradea, are de plată plătească un consum de peste 7.100 de kilowați/oră.

Totul, în condițiile în care a transmis lună de lună vechiului furnizor indexul și era cu toate plățile la zi.

Client Hidroelectrica: Tot ce am avut de făcut am făcut online, toate facturile le-am plătit online, indexul l-am trimis online. Mă gândesc că dacă aș fi avut vreo problemă cu Electrica nu ar fi de acord ei să spun că trec de la un furnizor la celălalt furnizor.

Contactați de Digi24, reprezentanții Hidroelectrica spun că problema este cauzată de distribuitor, de la care a primit indexul de pe contorul acestuia.

Bogdan Badea - CEO Hidroelectrica: Am constatat că datele de facturare pe care dânsul le-a regăsit pe factură sunt datele transmise de operatorul de distribuție. Apare acel estimat și apare acea regularizare, care nici noi nu înțelegem de unde a apărut pentru că obligația de regularizare era probabil către vechiul furnizor dacă aceasta exista. Deocamdată nu are de ce să plătească această factură până nu se clarifică de către personalul nostru relația cu operatorul de distributie acea citire de index.

Distribuitorul, care face parte din grupul Electrica, recunoaște, într-un răspuns pentru Digi24, că atunci când bihoreanul și-a mutat contractul la Hidroelectrica, pe 25 mai, indexul stabilit de ei, prin estimare, nu coincide cu cel citit efectiv pe data de 2 iunie.

O anchetă au început și cei de la Electrica Furnizare. Vor să lămurească ce scria pe contor la momentul în care clientul a plecat de la ei.

Astfel de probleme nu ar exista dacă românii ar avea contoare inteligente, capabile să transmită toate datele legate de consum, în timp real, la distanță. Potrivit Autorității de Reglementare în Energie, la finalul anului 2019 doar puțin peste un milion de clienți casnici aveau instalate sisteme de măsurare inteligentă a energiei.

Pentru românii care primesc facturi greșite ministrul Energiei, Virgil Popescu, are un singur sfat: „Eu nu aș plăti-o. Eu nu cred că riscă să rămână fără curent pentru o factură greșită.”

Peste 5 milioane de români au încheiat contracte pe piața liberă a energiei electrice. Doar 10% dintre ei și-au schimbat și furnizorul.

Editor : A.P.

Urmărește știrile Digi24.ro și pe Google News

Partenerii noștri
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
cmp_level, prv_level, m2digi24ro, stickyCookie
Studiu de Audienţă și Trafic Internet (prin CXENSE) brat.ro
cX_S, cX_P, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Instagram instagram.com Vezi politica de confidenţialitate
csrftoken, ds_user_id, ig_did, ig_cb, mcd, mid, rur, shbid, shbts, urlgen
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cx_profile_timeout, cx_profile_data
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi politica de confidențialitate