Sari la conținut

Acuzaţie: o orădeancă susţine că mobila nouă i-a fost livrată cu defecte

Şi cu banii luaţi, şi cu mobila stricată. Este situaţia pe care o acuză o tânără din Oradea, care spune că un magazin i-a livrat mobilă nouă cu zgârieturi şi piese lipsă. În plus, placajul din lemn se fărâmiţează, spune clienta care a depus o reclamaţie la Protecţia Consumatorilor. Femeia a refuzat să îi fie înlocuite piesele cu probleme şi cere magazinului să-i restituie banii.

Roxana Pop a cumpărat mobila în luna aprilie și spune că a cerut să fie ținută în depozitul magazinului timp de două luni, până şi-a terminat de renovat locuința. La sfârșitul lunii iunie, când marfa comandată i-a fost adusă, susține că a descoperit mai multe probleme la aceasta.

„S-a rupt toată mobila când am încercat să mut patul. Furnirul ăsta cade jos, se mănâncă, se macină, uitaţi, rămâi cu bucăţi de furnir în mână. Aici, peste tot”, spune Roxana Pop, reclamantă

Tânăra spune că mai multe componente ale mobilei pe care a cumpărat-o pentru dormitor ar avea defecte ori piese lipsă.

„La pat a venit cu zgârieturile aici, pe lemn, aici, la material. Au zis că mi se schimbă, bineînţeles că nu au mai venit să mi le schimbe nimeni, nici măcar bunul simţ să îmi dea un telefon, să îmi zică: Măi, nu se poate, trebuie mai aştepţi! Mi s-a zis că trebuie să aştept 30 de zile, a trecut o lună şi, şi nimeni nu mi-a dat niciun răspuns.”

Deşi magazinul i-ar fi propus înlocuirea pieselor stricate, femeia nu a acceptat și cere să îi fie restituiți banii, adică 4.000 de lei.

„Aş vrea obţin banii înapoi, pentru că asta e o mobilă de unică folosinţă. Dacă aveam şi un copil, ce făceam? Sărea în pat, zburda, ce se întâmpla? Vă daţi seama că se rupea toată mobila.”

Orădeanca a depus plângere la Comisariatul pentru Protecţia Consumatorului Bihor.

„Reclamaţia doamnei Pop este în termenul stabilit, este în cercetare deocamdată. În prima fază legea spune înlocuirea produsului. Dacă nu se poate înlocui, schimbarea produsului sau restituirea sumei înapoi, doar cu acceptul clientului”, susţine Giani Bura, directorul CJPC Bihor.

Până la această oră, reprezentanţii vânzătorului nu au comentat această situație.

Reporter: Bianca Firezar
Operator: Florin Lucuţa
Editor web: Adrian Laboş

Etichete: Digi24 Oradea , magazin , protectia consumatorului , reclamatie , mobila , livrare , defecte , CJPC Bihor

Pe aceeași temă
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și nu necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi24.ro Vezi politica de confidenţialitate
prv_level, civicCookieControl, m2digi24ro, stickyCookie
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utm, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cX_S, cX_P, gcks, gckp, _cX_segmentInfo, cX_T
Google IDE google.com Vezi politica de confidenţialitate
IDE
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos nu doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
CrazyEgg crazyegg.com Vezi politica de confidenţialitate
ce2ab, ce_login, ceac, sid, _ceir, is_returning, _CEFT, ceg.s, ceg.u, __ar_v4, __distillery, __zlcmid, __zprivacy, _ga, _gat, ki_r, ki_s, ki_t, ki_u, km_ai, km_lv, km_ni, km_uq, km_vs, kvcd, optimizelyBuckets, optimizelyEndUserId, optimizelyPendingLogEvents, optimizelySegments
CXENSE cxense.com Vezi politica de confidenţialitate
cx_profile_timeout, cx_profile_data
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY,APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
_twitter_sess, auth_token, lang, twid, eu_cn, personalization_id, syndication_guest_id, tfw_exp
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale