Val de reclamaţii împotriva comercianţilor online. 855 de plângeri au fost depuse în primele șapte luni ale anului

Un elicopter a ajuns în șanț după ce a aterizat forțat pe o șosea din Rusia

Aproape 40.000 de euro îngropați în pământ, descoperiți de polițiști în timpul unor percheziții în județul Dâmbovița

Fănel Bogos, audiat din nou de procurorii DNA. Ce spune omul de afaceri despre discuția cu premierul Ilie Bolojan

Sorin Elisei: Facturile la energie ar putea crește cu cel puțin 5% în 2027. Ce spune despre gazele din depozite

Doi copii din Constanța traversează calea ferată printre bariere, cu câteva secunde înainte să treacă un tren

„Nu poți să respiri noaptea”. Sezonul ambroziei, coșmar cu repetiție pentru două milioane de români. Avertismentul medicilor

600 de locuințe pentru tineri și o cale ferată strategică, în impas: șantierele deschise în PNRR au rămas fără finanțare

Seceta schimbă peisajul Dunării la Calafat: kilometri de nisip și nave blocate pe fluviu. „Niciodată nu a fost așa ceva!”

Noi negocieri pentru viitorul guvern. Nicușor Dan e gata să desemneze premierul, fără dovada unei majorități (surse)

Peste un milion şi jumătate de români au cumpărat într-un an produse electronice, cosmetice sau haine din magazinele online.

Unii au fost însă dezamăgiţi când au deschis coletul. Produsele comandate ori nu respectau descrierea de pe site, ori erau deteriorate.

Cel puţin aşa scrie în cele 855 de reclamaţii depuse la Protecţia Consumatorului în primele șapte luni. Specialiştii ne atrag atenţia că diferenţele de preţ pentru acelaşi produs pot ascunde şi diferenţe de calitate.

Se lasă cu oftat şi când vin coletele cu hainele comandate online. Se întâmplă ca materialele să fie altele decât cele promise pe site, sau culorile şi mărimile, diferite.

Ca să putem returna produsul sau să depunem plângere, trebuie să comandăm doar de pe site-urile înregistrate oficial. La ce să fim atenţi?

„Să aibă întotdeauna datele de identificare, CUI, adresa, numărul de la Registrul Comerțului, telefon, email, numele companiei”, spune Marius Ghenea, reprezentantul Asociaţiei Magazinelor Online.

Doar de la începutul anului, Autoritatea Națională pentru Protecţia Consumatorilor a dat amenzi de peste 278.000 de lei, aproape cât în 2013. Românii sunt tot mai puţin dispuşi să închidă ochii când sunt înşelaţi.

„Avem un consumator mai educat, mai bine informat. Dacă a plătit pentru ceva, vrea să achiziționeze un serviciu de calitate”, afirmă Marius Dunca, preşedinte ANPC.

În România sunt aproape 4.500 de magazine online, cu o mie mai mult decât acum doi ani.